O levantamento, feito anualmente pela associação, busca captar as percepções dos empresários sobre a associação e as principais ações a serem desenvolvidas pela ACISSP/CDL em 2025.

                A ACISSP/CDL realizou a pesquisa anual de percepção com seus associados. O levantamento realizado de 13 de janeiro a 28 de fevereiro reuniu um levantamento de opiniões de uma amostra de 7,02% dos empreendedores que fazem parte do quadro de associados.

                Foram pesquisados itens como satisfação com os serviços da ACISSP/CDL, avaliação dos serviços, eventos, cursos e treinamentos realizados pela entidade. Da mesma forma foram abertos espaços para críticas, indicações e sugestões de palestras, cursos e treinamentos.

                A pesquisa fez o levantamento dos serviços mais utilizados pelos associados da ACISSP/CDL que responderam ao questionário. Dentre todas as opções, destacaram-se as consultas e serviços de proteção ao crédito do SCPC e a emissão de certificados digitais como os mais citados. Outras opções que apareceram com bastante recorrência foram os planos de saúde, os cursos do Senar (Serviço Nacional de Aprendizagem Rural) e o ACISSP Pay, plataforma de crédito, pagamento e oferta de benefícios, como Vale Alimentação.

                Quando perguntada a avaliação dos serviços utilizados, todos foram muito bem avaliados pelos associados, com a soma das opções ótimo e bom chegando a 98%.

                Outra pergunta queria saber quais cursos e treinamentos os associados desejam que sejam realizados pela ACISSP/CDL. A opção com mais citações foi relacionada a vendas e atendimento ao público. Aperfeiçoamento sobre marketing, com especificação aos meios digitais foi a segunda alternativa mais destacada e outro item com muitas citações foi sobre IA (Inteligência Artificial).

                “Essas indicações são fundamentais para buscarmos os parceiros capazes de promoverem essas capacitações e treinamentos. Nossa equipe já está em contato para montarmos o calendário de cursos apontados na pesquisa”, comentou o Presidente da ACISSP/CDL, Dr. Matheus Colombaroli.

                Outro ponto específico do levantamento quis ouvir os associados sobre as campanhas de prêmios promovidas pela ACISSP/CDL em datas comerciais importantes, como natal, dia mães, dentre outras. No espectro de respostas, 46% dos entrevistados afirmaram já ter participado em alguma oportunidade. A avaliação, de uma forma geral, foi positiva, mas diversas sugestões foram apresentadas, sendo a principal delas, a mudança do formato da ação.

                “Já tínhamos a noção da necessidade de modernizar e mudar o formato de nossas campanhas do comércio, mas queríamos ouvir os empresários participantes para confirmar e essa confirmação veio. Apesar da boa avaliação das campanhas (quase 80% de ótimo e bom), a necessidade de mudança de formato ficou evidente nas respostas, principalmente quando abrimos as sugestões recebidas. Essa indicação foi acolhida e já estamos trabalhando para mudar o formato de ação nas datas mais importantes do ano para o segmento comércio”, analisou Colombaroli.

                Outro levantamento feito pela pesquisa quis saber sobre a utilização de ferramentas de vendas pelos associados. A partir das respostas, apurou-se que 80% dos entrevistados dizem possuir meios digitais de comercialização, sendo o mais utilizado o WhatsApp, seguido pelo Instagram. Poucos associados disseram estar em ferramentas de Marketplace, como Mercado Livre, Magalu, IFood, Uai Rango, etc., e uma mínima parcela indicou possuir site ou aplicativo próprio para vender seus produtos.

                “Essa é uma questão que tem sido foco de nossa atenção desde do início do meu mandato na ACISSP/CDL. Implementamos o ACISSP Shop em 2022, mas o projeto precisou passar por ajustes. Estamos desenvolvendo novas parcerias para promover essa digitalização das vendas pelos nossos associados pensando, inclusive, na utilização da IA como forma de automatização”, destacou o Presidente da ACISSP que continuou: “Aliás, teremos uma reunião sobre esse tema: a digitalização dos estabelecimentos comerciais e prestadores de serviço associados. O objetivo é ouvir a demanda dos empreendedores e desenvolvermos uma ferramenta que seja útil para eles. A reunião será no dia 24 de março às 16h na associação, no qual já convidamos todos os empresários”, adiantou Dr. Matheus.

                Numa parte do questionário, o entrevistado poderia listar as suas sugestões de maneira geral, e a recorrência de indicações foi com relação à dificuldade de contratação e manutenção dos funcionários que as empresas enfrentam. Foram sugestionadas a promoção de capacitações, realizações de cursos e forma de auxiliar os empregadores. “Temos o projeto Empregar dentro da associação e através de várias ações, buscamos amenizar essa dificuldade geral enfrentada não só aqui em Paraíso, mas na grande maioria dos municípios Brasileiros. Para ampliar a atuação, nossa diretoria de serviços está especialmente empenhada a trabalhar a questão com o apontamento de soluções que sejam possíveis ser desenvolvidas pela ACISSP/CDL”, explicou o Presidente da associação.

                Além de todo levantamento, o questionário identificou ainda o melhor modo de comunicação com os associados que, segundo a pesquisa, preferem receber os comunicados e informações da associação pelo WhatsApp, mas também se informam pelas redes sociais.

                “Essa pesquisa é fundamental para nosso trabalho pois nos indica o que nosso associado espera da ACISSP/CDL e é, sem dúvidas, uma forma de estarmos próximos daqueles que são o objetivo de uma associação. Nosso desejo é que a totalidade de empresários que integram nossas entidades pudessem responder o questionário, mas o levantamento amostral que temos em nossa pesquisa retrata bem a realidade do empreendedor paraisense e como podemos estar, enquanto entidade de classe dos empresários, próximos aos nossos associados”, concluiu Colombaroli.